El servicio crea un espacio específico para ingresar un cupón o código de descuento. Ingresar el código le da al cliente cierta rebaja sobre el precio final de compra. El uso de cupones crea una sensación de apremio en el usuario, ya que la oferta es exclusiva y limitada. Por lo tanto, se debe actuar rápido para no perder el beneficio. Además encontrar un cupón de descuento genera un efecto psicológico positivo por el efecto ahorro.
BiXPat ha preparado para ti una colección de ejemplos ordenados según nuestro criterio de evaluación de experiencia que considera: Facilidad para obtener el código, Claridad de condiciones de uso y Forma de ingreso del cupón.
Queremos saber tu opinion! Califica cada ejemplo y comenta tus experiencias en estos u otros servicios.
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Plataforma: Sitio web de escritorio (www.picodi.com/cl)
Experiencia de usuario: Es fácil distinguir entre códigos y promociones y al acceder a un código se abre automáticamente el sitio que ofrece el descuento, además las condiciones de uso se muestran oportunamente. Luego, en el carro de compras el campo de ingreso se encuentra fácilmente y muestra claramente el ingreso exitoso y descuento.
Resultado: Excelente.
Plataforma: Sitio web de escritorio (www.aliexpress.com)
Experiencia de usuario: Es fácil entrar al sistema de cupones y basta un click para acceder a ellos.
Además las condiciones de uso son claras. En el carro de compras se visualiza fácilmente el campo de cupones y estos se añaden automáticamente, se puede ver el detalle y da la opción de no usarlo si así se desea.
Resultado: Excelente.
Plataforma: Sitios web de escritorio (www.outlife.cl y www.labarra.cl)
Experiencia de usuario: A pesar de ser un beneficio para socios, no requiere registro ni membresía y es fácil de copiar o memorizar, además se muestran las condiciones en conjunto con el código. Luego en el carro de compras se destaca el campo de ingreso y el descuento generado con colores fuertes. No requiere comprobación de membresía con Outlife.
Resultado: Excelente.
Plataforma: Sitio web de escritorio (www.dafiti.cl)
Experiencia de usuario: La promoción aparece en la página de inicio, el formulario es simple y el código recibido es fácil de recordar.
Luego en el carro de compras es fácil encontrar el campo de ingreso y tras aplicar el código hay respuesta visual que enfatiza el resultado.
Por otro lado no hay restricciones de uso.
Resultado: Excelente.
Plataforma: Sitios web de escritorio (www.convenios.laaraucana.cl y www.weinbrenner.cl)
Experiencia de usuario:Es fácil navegar por las categorías de beneficios y ver las condiciones de uso. Pero luego abre una nueva pestaña donde hay que volver a especificar la tienda de interés y datos del afiliado. El código es fácil de copiar y además envía automáticamente al correo, pero el proceso se podría agilizar.
Finalmente en el carro de compras es fácil encontrar el campo de ingreso y luego de aplicar el descuento se especifica el detalle de este.
Resultado: Bueno.
Plataforma: Sitio web de escritorio (www.picodi.com/cl)
Experiencia de usuario:Para obtener el código basta con revisar el catálogo para encontrarlo adjunto a ciertos productos. Luego en el carro de compras, el campo de ingreso es fácil de visualizar, sin embargo no muestra respuesta al usuario tras el ingreso. Por otro lado no se estipulan condiciones, sin embargo no es aplicable a todos los productos.
Resultado: Malo.
Plataforma: Sitios web de escritorio (www.mvclub.cl y www.dib.cl)
Experiencia de usuario: Es fácil encontrar los beneficios y acceder al código de descuento como usuario registrado. Aunque se podría agilizar el proceso. Luego en el carro de compras se visualiza fácilmente el campo de ingreso y el resultado aplicación del código. Sin embargo no se genera el descuento esperado.
Resultado: Malo.
Plataforma: Sitio web de escritorio (www.ubereats.com/cl)
Experiencia de usuario:Es fácil visualizar y copiar el código, aunque es cuestionable recibir la promoción sin haberse suscrito previamente.
Además, la información es engañosa ya que ofrece un monto, pero este se divide para usar en 3 compras, y las condiciones de uso están al final del correo en letra pequeña. Luego en el carro de compras, el link de ingreso de códigos está a la vista y da respuesta positiva o negativa tras el ingreso.
Resultado: Malo.
Plataforma:Sitio web de escritorio (www.natura.cl)
Experiencia de usuario: Es fácil encontrar los cupones para compras sobre determinados montos. Además se destaca permanentemente el cupón de primera compra. Por otro lado no se muestran las condiciones de uso, como si son aplicables a ciertos productos o si son acumulables con otras promociones.
Luego en el carro de compras es fácil encontrar el campo de ingreso, sin embargo al ingresar un código no válido no se explica el por qué.
Resultado: Malo.
Plataforma:Sitio web de escritorio (www.underarmour.cl)
Experiencia de usuario: La inscripción es simple y rápida, sin embargo el código no se puede copiar y es muy complejo de memorizar. Luego en el carro de compras se prioriza el botón continuar para terminar la compra y es necesario buscar al final de la sección para poder ingresar, por otro lado aparecen más restricciones sobre el uso de cupones que no se detallaban en el correo. Aunque se aplica el descuento, la respuesta de ingreso también se oculta.
Resultado: Pésimo.
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